본문 바로가기 주메뉴 바로가기 푸터 바로가기

Customer Support

고객지원

고객의 목소리에 귀 기울이는 EMT Solution

자주 묻는 질문

Q 질문

호출이는 어떤 서비스인가요?

A 답변

호출이는 응급상황이나 병원 간 이송이 필요할 때 민간구급차를 신속하게 호출·배차하는 플랫폼입니다. 실시간 배차, GPS 위치 추적, 의료기관 연동 기능을 제공합니다.

Q 질문

호출이 앱은 어디서 설치하나요?

A 답변

웹 버전은 바로 이용할 수 있으며, Android 앱은 솔루션 > 호출이 페이지의 다운로드 안내를 이용해 주세요. iOS 버전은 준비 중입니다.

Q 질문

기존 설비에도 AI 예지보전을 적용할 수 있나요?

A 답변

네. 진동·온도·전류 등 센서를 부착하거나 기존 PLC·SCADA 데이터를 연동해 적용할 수 있습니다. 현장 진단 후 수집 방식과 분석 모델 범위를 제안해 드립니다.

Q 질문

주차장 관제 시스템은 기존 CCTV를 활용할 수 있나요?

A 답변

설치된 CCTV의 화각과 해상도가 충분하면 영상분석 서버만 추가해 주차면 감지와 차량번호 인식을 적용할 수 있습니다. 필요한 경우 카메라 보강을 함께 설계합니다.

Q 질문

도입 상담부터 구축까지 기간은 얼마나 걸리나요?

A 답변

솔루션 종류와 현장 규모에 따라 다르며, 일반적으로 현장 조사·요구사항 정의 후 PoC(시범 적용)를 거쳐 본 구축을 진행합니다. 상담 시 일정을 구체적으로 안내해 드립니다.

Q 질문

구축 후 유지보수는 어떻게 지원되나요?

A 답변

시스템 모니터링, 장애 대응, AI 모델 재학습과 기능 개선을 포함한 유지보수 계약을 지원합니다.